Vi er her for å hjelpe
Finn svar på de vanligste spørsmålene om kjøp, levering, retur og mye mer. Vi svarer vanligvis på alle henvendelser innen 24–48 timer på virkedager.
Bestiller du før kl. 13.00 på en hverdag, sendes bestillingen din vanligvis samme dag. De fleste bestillinger leveres innen 2–5 virkedager.
Levering til hentested koster 99 kr. Ved kjøp over 799 kr tilbyr vi gratis levering til hentested.
Når bestillingen din er sendt, mottar du et sporingsnummer via e-post eller SMS.
I travle perioder som salg, kampanjer og høytider kan leveringstiden være lengre.
Logg inn på kontoen din for å se statusen på bestillingen din. Når bestillingen din er sendt, mottar du automatisk et sporingsnummer via e-post, slik at du kan følge pakken din.
Vi sender vanligvis bestillinger samme virkedag, og du kan forvente levering innen 2–5 virkedager.
Hvis du ikke finner e-postene våre, anbefaler vi at du sjekker spam- eller reklame-mappen din.
Du har 30 dagers angrerett når du handler hos Spring Copenhagen.
Ønsker du å returnere en vare, kan du lese mer om vår returpolitikk og fremgangsmåte her.
Varen skal sendes tilbake til vårt lager i Glostrup, Danmark. Husk å legge ved navnet ditt og ordrenummeret, slik at vi kan identifisere returforsendelsen din.
Som forbruker har du dessuten 24 måneders klagerett på feil og mangler som var til stede ved levering.
Kontakt alltid kundeservice før du sender en defekt eller skadet vare tilbake.
Vi aksepterer de betalingsmåtene som vises ved kassen, og vi tar aldri betalingsgebyr.
Beløpet reserveres ved bestilling og trekkes først når bestillingen din sendes.
Hvis du handler på vegne av en offentlig institusjon, skole eller kommune, er du velkommen til å kontakte oss angående kjøp mot EAN-faktura.
Vi er e-mærket-sertifisert for å gi deg ekstra trygghet når du handler hos oss. Det betyr at nettbutikken vår kontrolleres jevnlig, og at du som kunde er omfattet av e-mærkets kjøperbeskyttelse og har tilgang til uavhengig hjelp ved eventuelle tvister.
Les mer om fordelene dine som forbruker hos e-mærket her.
Kundeservice
Finner du ikke svaret på spørsmålet ditt? Vår kundeservice står klar til å hjelpe deg.
Send e-post
Ring til oss
Åpningstider
Man – fre: 09:00 – 15:00

